Aanleiding en context
Digibanken helpen het risico op digitale uitsluiting bij kwetsbare groepen te verkleinen via 3 doelstellingen:
1. gelijke toegang tot digitale technologie door laptops, schermen en andere hardware voorwaardelijk beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld via een uitleendienst;
2. via opleiding en kennisdeling digitale vaardigheden versterken, zowel persoonlijke vaardigheden als technische vaardigheden;
3. via begeleiding zorgen voor een verbeterde digitale toegang tot essentiële diensten zoals de digitale dienstverlening vanuit de Vlaamse overheid.
De oproep ‘voortraject’ (fase 1) bood de mogelijkheid om kandidaat-partnerschappen aan te gaan om te komen tot een sterke samenwerkingsstrategie.
De oproep ‘implementatietraject’ (fase 2) ondersteunde de effectieve opstart en uitvoering van de lokale digibanken en digitale opleidingen.
De oproep 'verlenging' (1 januari 2025 tot 31 juli 2026), waartoe voorliggend dossier zich richt,
bestaat uit 3 fases:
- fase 1: intentie tot verlenging (ingediend vóór 13 oktober 2023): goedgekeurd door Vlaanderen op 20 december 2023.
- fase 2: formaliseren van partnerschappen: strategie in te dienen voor 2 september 2024
- fase 3: uitvoering met de nadruk op verduurzaming van het project: vanaf 1 januari 2025 tot 31 juli 2026
Het voorliggend dossier richt zich op fase 2: het formaliseren van de partnerschappen.
Binnen deze oproep "verlenging" kan een goedgekeurd project maximaal 500.000 EUR ontvangen over de totale uitvoeringstijd.
Er wordt met 4 schijven gewerkt:
een basisbedrag van 350.000 EUR bij het bereiken van 1000 gebruikers
een tweede schijf van 100.000 EUR bij het bereiken van 1001 tot 1500 gebruikers
een derde schijf van 30.000 EUR bij het bereiken van 1501 tot 1750 gebruikers
een vierde schijf van 20.000 EUR bij het bereiken van meer dan 1750 gebruikers
Argumentatie
De uitrol van het implementatieproject zit, na uitval van de projectleider in 2023 wegens ziekte, weer volledig op koers. Momenteel zijn er gefaseerd 17 DIGIpunten geïnstalleerd in de regio, bemand door 14 DIGIdokters. Er werden reeds heel wat kort- en langlopende opleidingen (25-tal) voor de doelgroep georganiseerd. De uitleendienst van hardware ging half juni 2024 van start tijdens de digitale maand. Het aantal unieke gebruikers over de 3 pijlers heen ligt vanaf de opstart in 2023 tot juni 2024 op 1703. Hiermee is de verwachte Vlaamse doelstelling van minimaal 1000 unieke gebruikers voor de implementatiefase reeds behaald.
De samenwerking met As en Zutendaal, die in de implementatie fase reeds werd getrokken door de beherende gemeente Genk, zal tijdens de verlenging worden verdergezet. Afspraken worden vastgelegd in een nieuwe partnerovereenkomst vanaf 1 januari 2025 tot 31 juli 2026. De samenwerking wordt georganiseerd door middel van een stuurgroep, een projectteam en 4 werkgroepen.
Bij de verlenging, vanaf 1 januari 2025 onder voorbehoud van goedkeuring door Vlaanderen, zal de focus liggen op de verduurzaming van het project, aangezien er nog geen duidelijkheid is of Vlaanderen na het einde van de verlenging (na 31 juli 2026) nog middelen ter beschikking zal stellen.
Verder streven wij bij de verlenging van de projectfinanciering volgende doelstellingen met prioriteit na:
• Verbreding van de doelgroep van vijf naar zeven: digitaal kwetsbare mensen met gezondheidsproblemen en alleenstaande(n) (ouders) worden extra te bereiken doelgroepen
• Inzet van een DIGI-ambassadeur als toeleider naar de werking van DIGIdokters en het uitgebreid aanbod van opleidingen
• Uitleendienst van hardware (vanaf juni 2024)
• Informeren over toegankelijkheid en betaalbaar internet bij de meest kwetsbare doelgroep
• Korte workshops op maat van deze doelgroepen rond bepaalde thema's in samenwerking met organisaties die kort bij de doelgroepen staan
• Oefenmomenten binnen de bibliotheken en wijkcentra
• Opleidingen in samenwerking met het Werkstation Genk, OCMW Genk, VDAB en tewerkstellingspartners in de regio
• Opleidingen in samenwerking met woonzorgcentra om digitale vaardigheden van kortgeschoolde en vaak anderstalige medewerkers kamerzorg te versterken
• Mogelijkheden bekijken om kortgeschoolde maatwerkers tewerkgesteld in de lokale sociale economie op te leiden
• Verbreding en verduurzaming van vrijwilligerswerking
• Verankering binnen de lokale besturen
• Mogelijkheden bekijken tot samenwerking met sociale economie voor het refurbishen van hardware
Verdere strategieën zijn uiteengezet in de samenwerkingsstrategie die onderdeel uitmaakt van de samenwerkingsovereenkomst.
Het streefdoel voor 2025-2026 is de organisatie van een 30-tal opleidingen/workshops of lezingen waarmee we ongeveer 900 gebruikers willen bereiken, een 150 tot 200 burgers die hardware ontlenen, en een 1200 unieke bezoekers bij de DIGIdokters. Daardoor behalen wij ruimschoots de opgelegde Vlaamse doelstellingen.
Gelet op de samenwerking die aangegaan wordt met de gemeenten Genk en As, zal dit dossier ook voorgelegd worden aan de gemeenteraden van Genk en As.
De samenwerkingsovereenkomst zal eveneens voorgelegd worden aan alle partners ter goedkeuring en ondertekening: nl. OCMW Genk, OCMW As, OCMW Zutendaal, VDAB, Saamo, Telenet, Reset, GOB Arbeidskansen en de Winning.
Deze samenwerkingsovereenkomst werd voor advies aan de juridische dienst van gemeente Genk voorgelegd.
De gemeenteraad keurt de samenwerkingsovereenkomst DIGIhulp GAZ voor de periode van 1 januari 2025 tot 31 juli 2026, inclusief de samenwerkingsstrategie, de projectbegroting en de planning goed.