2025_OR_00019 - Vraag om aanpassing annuleringsbeleid IBO Pierewiet - Goedkeuring

Binnen de organisatie van de kinderopvang tijdens vakantiedagen, loopt men tegen een aantal hindernissen aan.

Inschrijven voor vakanties kan telkens vanaf het einde van een eerdere vakantie. Er wordt vastgesteld dat ouders vaak heel snel en veel inschrijven. Wachtlijsten die dan ontstaan, ontmoedigen ouders die wat later nog trachten in te schrijven.  

Op dit moment geldt de afspraak dat ouders boetevrij kunnen afmelden tot 24u op voorhand. (Concreet betekent dit dat aangevraagde opvang op een dinsdag vanaf 08:00, nog de dag voordien op maandag voor 08:00 kan afgemeld worden zonder dat hier een boete aan verbonden is). De boete die vandaag gehanteerd wordt is de helft van de kostprijs voor de gereserveerde opvangtijd.

Vastgesteld wordt dat heel veel ouders het afmelden heel lang uitstellen, of vaak zelfs gewoon vergeten.

Dit heeft significante invloed op de wachtlijsten (ouders blokkeren onnodig plaatsen voor anderen op de wachtlijst) en de uurroosters (te veel ingeplande begeleiding).

Daarom de vraag om goedkeuring om de annuleringstermijn en de daaraan gekoppelde boetes te herbekijken.

Voorgesteld wordt:

• de inschrijf- en afmeldprocedure behouden voor schooldagen en losse schoolvrije dagen
• Voor de schoolvakanties:
  • boetevrij afmelden ten laatste op maandag, middernacht voor de ganse daaropvolgende vakantieweek. 
  •  boete verhogen: gelijkstellen aan kost gevraagde opvangtijd + een administratieve kost van 5 EUR

Op dit moment staan de concrete boetes niet vermeld op het document 'tarieven'. Dit zal toegevoegd worden. 

In bijlage :

• de huidige tarieven, met de voorgestelde toevoeging.
• een overzicht van vergelijking gehanteerde aanrekeningen in de omliggende gemeenten.